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원격 지원 서비스

원격 지원 서비스
게시일 2014-01-21 작성자 관리자 조회수 12542

서비스 이용방법

  • 본 서비스는 http://www.rsupport.com 에서 제공하는 원격지원솔루션을 이용하여 재단에서 직접 고객님의 PC에 접속하여 KF 지원사업신청 포털시스템의 문제를 해결해드리는 서비스입니다.
    • - 원격서비스는 고객의 동의 후에만 서비스가 제공됩니다.
    • - 원격지원은 제3자의 임의 접근을 차단하여 원격지원동안 제3자가 고객님의 PC자료를 열람할 수 없도록 안전성을 보장합니다.
    • - 원격서비스는 재단 직원이 고객님의 PC에 직접 접속하기 때문에, 원격지원동안 고객님께서는 반드시 PC에 자리를 지키셔야 합니다.
    • - 원격지원이 진행되는 동안에 고객님의 데스크톱 우측하단에 "원격 지원 중" 이라는 메시지가 항상표기되어 있어 원격지원이 진행중임을 인식할 수 있으며 고객님께서 원하실 땐 언제든지 아래 그림처럼 원격지원을 종료할 수 있습니다.



원격지원서비스

  • 위 내용을 읽으시고 원격지원에 동의를 하시면 아래 원격지원서비스 요청버튼을 클릭하십시오.
  • [원격지원서비스 요청]



원격 지원 서비스
담당자 : 문현윤 과장
전화 : (02)2151-6547
이메일 : hymoon@kf.or.kr

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